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제목 mp3다운상세 환불규정 안내

환불절차 및 상세환불규정

 

용감한컴퍼니는 학원법 제18조에서 규정하고 있는 수강료 반환 등에 관한 규정을 기본 원칙으로 하여 환불 금액을 산정하여 환불해드리고 있습니다. 아래와 같은 환불절차 및 방법에 따라 환불신청을 해주시면, 상세 환불 규정에 따라 환불 금액을 산정하여 환불 처리 해드리고 있습니다.

 

[환불절차 및 방법]

환불은 고객센터 → 1:1문의 게시판 또는 고객센터(1661-9577)를 통해 환불 신청 가능 합니다.

 

환불접수는 아래의 환불 신청 항목을 정확하게 알려주셔야 정상적으로 접수가 되며, 환불 신청 시 기재한 내용이 부정확한 경우 환불접수가 되지 않으며, 이로 인하여 환불 기준일자가 늦춰지게 되어 부분 환불 또는 환불 불가가 될 수 있습니다.

l  환불 신청 항목 : 아이디 / 이름 / 환불 받으려는 상품명 / 연락처 / 결제방법 / 환불사유 / 무통장 입금, 계좌이체로 결제하신 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호와 은행명

정상적으로 접수된 환불 신청 건에 한하여, 환불 접수일자 기준으로 상세 환불규정에 따라 환불처리 됩니다.

 

[상세환불규정]

 

1.    환불 공통 규정

1)     구매 후 모든 강좌는 맛보기를 포함하여 2강 이하 수강한 경우를 미수강으로 규정합니다.

2)     회원의 본인의사로 환불 시 추가적인 혜택 (사은품, 교재, 마일리지, 쿠폰 등)이 있는 경우 모두 반환되어야 하며, 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 환불금액에서 공제됩니다.

3)     환불 시 발생하는 교재 반품 배송비 2,500원은 회원 부담이며, 교재 배송 시 무료배송 받으신 경우 해당 배송비 2,500원을 포함한 총 5,000원을 부담하셔야 합니다

4)     계좌환불 시 환불규정에 의하여 환불금액은 월~금요일까지 신청자에 한하여 차주 수요일 환불이 됩니다.

5)     카드취소는 카드부분결제취소로 환불이 되며, 이는 카드사 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다.

6)     모바일수강권의 경우 패스강좌 환불규정과 동일합니다.

 

2.    단일강좌 환불규정

1)    학원법 제18조에서 규정하고 있는 수강료 반환 등에 관한 규정을 기본 원칙으로 하여 환불금액을 산정하고 있습니다. , 교습시작 전일지라도 수강기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다.

2)    환불요청 시 교습시작전 일 경우 기준 일별 차감금액 * 수강기간 일수를 공제합니다.

구분

반환사유 발생일

반환금액

학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등

교습을 할 수 없거나

교습장소를 제공할 수

없게 된 날

이미 납부한 수강료를 일할 계산한 금액

회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우

수강료 징수기간이 1개월 이내인 경우

총 교습강좌의

1/3 경과 전

이미 납부한 수강료의 2/3 금액

총 교습강좌의

1/3 경과 1/2 경과 전

이미 납부한 수강료의 1/2 금액

교습강좌의

1/2 이상 수강 시

환불불가

수강료 징수기간이 1개월을 초과한 경우

교습시작 후

반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 수강료(수강료 징수기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출된 금액)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

비고

1. 총 교습시간은 판매 시 제공된 수강기간을 의미하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.
2.
원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

3)    회원이 본인의 의사로 중도 환불을 한 경우 회사로부터 공급받은 추가적인 혜택을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

 

3.    패스강좌 환불규정

1)    결제일로부터 7일이내 환불 신청 시 미수강인 경우 전액환불이 가능합니다.

2)    결제일로부터 7일이 초과하거나, 수강을 시작한 경우 두 가지 방식으로 산정된 가격을 패키지 및 패스상품 가격에서 공제하여 환불금액을 산정합니다.

     수강일수의 50%가 지나지 않은 경우, 수강해주신 강좌 이력에 따라 단강좌 환불규정과 동일하게 환불금액 차감이 이뤄집니다.

     수강일수의 50%가 지난 경우, 수강한 강좌와 관계 없이 패스상품 기준 일할차감(일별차감금액*수강기간일수) 됩니다.

3)    공제금액이 패키지 및 패스상품 결제금액을 초과한 경우 환불이 불가합니다.

 

4.    상품변경 환불규정

1)    회원이 본인의 의사로 상품변경을 위한 환불 요청 시 선 결제 확인 후 환불이 가능합니다.

2)    이전 결제 해주신 강좌에 대한 환불은 각각 단일강좌와 패스강좌 환불 규정을 따릅니다.

 

5.    연장상품 환불규정

1)    단강좌 수강연장이나 패스 수강연장상품 구매는 기존에 구매한 상품의 수강이 종료되기 전에만 가능합니다.

2)    추가적으로 결제하신 단강좌 수강연장이나 패스 수강연장상품의 수강기간이 진행되지 않은 경우 전액 환불이 가능하나 수강연장의 기간이 진행된 경우 환불이 불가합니다

6.    도서 환불 규정

1)    교재는 실물상품으로 환불하실 경우 결제 후 30일 이내에 상품 개봉 전(훼손 전) 상태로 보내주시면 상품 확인 후 환불 처리해드리고 있습니다.

2)    배송 중 훼손된 교재의 경우, 교재를 수령하신 후 7일 이내에 고객센터 > 1:1문의 게시판 또는 고객센터를 통해 접수하셔야 교환 또는 환불이 가능합니다.

3)    교재 환불시 저희 사이트에서 계약한 배송업체를 통해서 반품하실 경우에만 반품배송비가 2,500원이며 회원님께서 별도로 다른 배송업체를 이용하여 반품하시는 경우에는 비용이 상이할 수 있습니다.

4)    회원님께서 별도로 다른 배송업체를 이용하여 반품하실 경우, 선불결제 후 배송을 해주셔야 합니다.

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